🌿 MENTIONS LÉGALES – CREAOUF

Propriétaire du site

CREAOUF – Atelier de création textile et personnalisation

Entreprise individuelle : Christine GIULI

Adresse : 17 rue des Angles, 66390 Baixas, France

SIRET : 891 033 714 00025

Email : creaouf@gmail.com

Téléphone : 07 60 15 08 60

Hébergement du site

Hostinger International Ltd 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre

Site : hostinger.com

Responsable de la publication

Christine GIULI

Activités exercées

Création textile, peinture sur tissu, flocage, sublimation, personnalisation sur mesure.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, photos, créations, logos, designs) sont la propriété exclusive de CREAOUF. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Données personnelles (RGPD)

Les données collectées (nom, email, adresse, téléphone) sont utilisées uniquement pour :

• répondre aux demandes,

• traiter les commandes,

• assurer la livraison.

Vous pouvez demander la modification ou suppression de vos données à tout moment à : creaouf@gmail.com

Cookies et traceurs (mise à jour réforme 2026)

Le site CREAOUF utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (sécurité, navigation, affichage). Aucun cookie non essentiel (publicité, analyse, suivi) n’est installé sans votre consentement.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de :

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• Cookies de mesure d’audience anonymisés (si activés)

• Cookies liés à l’hébergement Hostinger (sécurité, performance)

Aucun cookie publicitaire ou de suivi personnalisé n’est utilisé par CREAOUF.

🧾 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – CREAOUF

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées via le site CREAOUF et par communication directe (messagerie, email, réseaux sociaux).

2. Produits

Les produits proposés sont des créations textiles réalisées en peinture, flocage ou sublimation. Chaque pièce étant réalisée à la main ou sur mesure, de légères variations peuvent exister. Les photos sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. CREAOUF se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés au prix affiché au moment de la commande.

4. Commandes

Les commandes se font :

• via la messagerie du site,

• via le formulaire de contact,

• ou via échange direct (email, réseaux sociaux).

Une confirmation est envoyée au client après validation du projet.

5. Paiement

Les paiements ne sont pas effectués directement sur le site. Ils se font via :

• Lien de paiement sécurisé Qonto (Banque professionnelle en ligne)

• ou Lien de paiement Stripe (carte bancaire sécurisée).

Le lien est envoyé au client après validation de la commande.

La création commence uniquement après réception du paiement.

6. Délais de création et livraison

• Création sur mesure : 3 à 10 jours ouvrés (Selon la méthode de personnalisation)

• Livraison : 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur

• Des frais d’expédition sont appliqués, calculés selon le poids du colis et les tarifs professionnels de La Poste (compte pro) ou de Mondial relay

Un numéro de suivi est transmis dès l’envoi.

7. Retours et rétractation

Produits NON personnalisés

Le client dispose de 14 jours pour retourner un produit non personnalisé, non porté et non lavé.(Les frais seront à la charge du client.

Produits personnalisés (Aucun retour possible)

Les créations personnalisées ne sont ni reprises ni échangées, notamment :

• Peintures textiles réalisées à la main

• Flocages personnalisés

• Sublimations personnalisées

• Commandes sur mesure (prénoms, dates, messages, motifs, logos, designs spécifiques)

Ces produits étant créés spécialement pour le client, ils ne peuvent pas être retournés, sauf défaut avéré ou erreur de CREAOUF.

8. Responsabilité

CREAOUF ne peut être tenue responsable :

• des retards liés au transporteur,

• des dommages causés par une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien du produit.

9. Propriété intellectuelle

Les créations, visuels, designs et contenus du site sont protégés. Toute reproduction est interdite.

10. Données personnelles

Les données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Le client peut demander leur suppression à tout moment.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent est celui du domicile du vendeur.